人的脑力是无限的，如果善加激励，挖掘员工的创意力，对公司将有莫大的获益。基于此，任何一位员工为了公司发展与自己未来着想，最好时时刻刻对公司里不尽人意的地方多动脑筋想些有创意的新点子。那么创意如何产生？ ◇先彻底进行理论分析，正视问题所在，并进行重点罗列。 ◇尽量在第一线直接与客户沟通。如果是制造商的话，至少应有一部分销售由自己担任，以探知顾客的不满为何？真正需求是什么？ ◇追溯最单纯、最基本的问题。不了解问题的根本，就无法彻底解决。 ◇不要放过奇妙的现象，即使对于被认为不可能的事，也要找出不可能的主因。
